Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo S3 Perfetti acessa, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais de seus usuários. Ela se aplica ao aplicativo Android publicado na Google Play sob o nome de pacote br.com.spotpromo.pvm_flutter e é disponibilizada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com a Política de Dados do Usuário do Google Play.
Identificação do aplicativo
Nome do aplicativo: S3 Perfetti
Nome do pacote (Google Play): br.com.spotpromo.pvm_flutter
Plataforma: Android (Google Play)
Público: uso exclusivo e restrito a colaboradores e profissionais autorizados que atuam na operação de trade marketing da Perfetti Van Melle Brasil Ltda. em pontos de venda. Não é um aplicativo destinado ao público em geral.
Desenvolvedor e responsável pela publicação na Google Play
Nome do desenvolvedor na Google Play: Spotpromo
Razão social: SPOT MARKETING PROMOCIONAL LTDA.
CNPJ: 09.385.272/0001-21
Site: www.spotpromo.com.br
E-mail de contato (conta de desenvolvedor): aplicativospotpromo@gmail.com
Empresa contratante (cliente para a qual o aplicativo é operado)
Razão social: PERFETTI VAN MELLE BRASIL LTDA.
Marca: Perfetti Van Melle
1. Quem somos e qual é o papel de cada empresa
A SPOT Marketing Promocional Ltda. ("SPOT") é a empresa que desenvolve, mantém, hospeda e publica o aplicativo S3 Perfetti na Google Play. A SPOT presta serviços de trade marketing e merchandising à Perfetti Van Melle Brasil Ltda. ("Perfetti") por meio de contrato de prestação de serviços vigente entre as partes.
O aplicativo S3 Perfetti é a ferramenta utilizada pelas equipes de campo (promotores, supervisores e coordenadores) para registrar visitas e execução em pontos de venda da Perfetti, incluindo reconhecimento de imagem de produtos na gôndola. Os dados coletados pelo aplicativo são tratados pela SPOT e compartilhados com a Perfetti para as finalidades descritas nesta Política. Para os fins da LGPD, a SPOT e a Perfetti atuam, conforme o caso, como controladoras e/ou operadora dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo.
2. Quem pode usar o aplicativo
O S3 Perfetti é um aplicativo corporativo. O acesso é feito exclusivamente por meio de credenciais fornecidas pela SPOT (usuário e senha). Não há cadastro aberto ao público e o aplicativo não se destina a pessoas menores de 18 anos.
3. Quais dados coletamos
| Categoria | Dados | Como e quando são coletados |
|---|---|---|
| Identificação e autenticação | Nome de usuário, senha (armazenada apenas de forma protegida), nome, perfil/função e equipe. | Informados pelo usuário ou fornecidos pela Perfetti/SPOT ao habilitar o acesso. |
| Localização | Geolocalização precisa e aproximada (latitude/longitude) do dispositivo. | Coletada no momento do check-in e check-out em loja e durante o registro das atividades de visita, mediante permissão concedida pelo usuário no dispositivo. O aplicativo não coleta localização em segundo plano. |
| Dados da operação | Lojas visitadas, datas e horários de visita, quantidades e presença de produtos registrados, respostas de formulários e pesquisas, observações e fotos do ponto de venda e das gôndolas, capturadas pelo usuário para fins de reconhecimento de imagem e comprovação de execução. | Inseridos pelo usuário ao executar as rotinas do aplicativo. |
| Dados técnicos do dispositivo | Nível de bateria no momento do registro, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, endereço IP, data e hora de acesso, token de notificações push (Firebase) e registros de erro (logs). | Coletados automaticamente para garantir a integridade dos registros, diagnosticar falhas, enviar notificações relevantes e manter a segurança do serviço. |
O aplicativo não coleta contatos, mensagens, histórico de chamadas, arquivos pessoais, dados financeiros ou dados sensíveis, e não utiliza os dados para publicidade.
4. Para que usamos os dados
- Autenticar o usuário e controlar o acesso às funcionalidades conforme seu perfil;
- Registrar e comprovar a execução das visitas em pontos de venda (check-in/check-out, roteiro, reconhecimento de imagem de produtos, produtividade);
- Gerar relatórios e indicadores operacionais para a SPOT e para a Perfetti;
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e diagnosticar e corrigir erros do aplicativo;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
As bases legais para o tratamento são a execução de contrato e de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse das empresas na gestão de sua operação comercial, sempre observados os direitos do titular.
5. Com quem compartilhamos os dados
- Perfetti Van Melle Brasil Ltda. – recebe os dados operacionais e de localização registrados nas visitas, na condição de contratante dos serviços.
- Google – o aplicativo utiliza os Serviços do Google Play, o Google Maps para exibição de mapas e o Firebase (Google) para envio de notificações push, sujeitos à Política de Privacidade do Google.
- Provedores de infraestrutura – empresas de hospedagem e tecnologia contratadas pela SPOT, que tratam os dados exclusivamente em nosso nome e sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Autoridades públicas – quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial.
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins de marketing de terceiros.
6. Onde e por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados são transmitidos por conexão criptografada (HTTPS) e armazenados em servidores controlados pela SPOT no Brasil (ambiente pvm.spotpromo.com.br). No dispositivo, o aplicativo mantém uma cópia local protegida dos registros pendentes de sincronização e das credenciais de sessão.
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais e contratuais aplicáveis (incluindo prazos trabalhistas e fiscais). Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, como controle de acesso por credenciais, criptografia em trânsito, registro de acessos e segregação de ambientes. Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.
8. Permissões solicitadas pelo aplicativo
- Localização precisa e aproximada: para registrar o local do check-in/check-out e das atividades em loja.
- Câmera: para capturar fotos de produtos, execuções e evidências em loja, usadas inclusive no reconhecimento de imagem de gôndola.
- Armazenamento/mídia: para selecionar, salvar e anexar fotos e arquivos às coletas realizadas em campo.
- Notificações: para avisar o usuário sobre sincronizações, chamados, roteiro e outras pendências operacionais.
- Internet: para sincronizar os registros com os servidores da SPOT.
O usuário pode revogar as permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo. Algumas funcionalidades podem deixar de operar sem a permissão correspondente.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento, quando aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Contato".
10. Exclusão de conta e de dados
O usuário pode solicitar a desativação do seu acesso e a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para aplicativospotpromo@gmail.com, informando o nome completo e o usuário utilizado no aplicativo. A solicitação será atendida no prazo legal, ressalvados os dados cuja retenção seja exigida por lei ou por obrigação contratual.
11. Privacidade de crianças e adolescentes
O S3 Perfetti é uma ferramenta de trabalho destinada exclusivamente a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tratamento de dados de menores, os dados serão eliminados imediatamente.
12. Links para outros sites e serviços
O aplicativo pode conter links para sites ou serviços de terceiros, que não são operados pela SPOT nem pela Perfetti. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços, sobre as quais não temos controle ou responsabilidade.
13. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio do próprio aplicativo ou dos canais corporativos.
14. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais no aplicativo S3 Perfetti podem ser encaminhadas para:
SPOT MARKETING PROMOCIONAL LTDA. – CNPJ 09.385.272/0001-21
E-mail: aplicativospotpromo@gmail.com
Site: www.spotpromo.com.br
PERFETTI VAN MELLE BRASIL LTDA.